Quedarte sin sonido en el ordenador justo antes de una videollamada o mientras ves algo importante es frustrante, pero la mayoría de los casos tienen una causa sencilla de identificar.
1. Comprueba que el dispositivo de salida es el correcto
Haz clic derecho en el icono de altavoz de la barra de tareas y revisa qué dispositivo de salida está seleccionado. Si tienes auriculares o un monitor con altavoces conectados, Windows puede estar enviando el sonido al dispositivo equivocado.
2. Revisa el volumen por aplicación
Windows permite silenciar aplicaciones de forma individual. Haz clic derecho en el icono de altavoz → Abrir mezclador de volumen, y comprueba que la app en la que no tienes sonido no está silenciada específicamente.
3. Ejecuta el solucionador de problemas de sonido
Haz clic derecho en el icono de altavoz → Solucionar problemas de sonido. Windows revisa automáticamente las causas más comunes y sugiere soluciones.
4. Actualiza o reinstala el controlador de audio
Ve al Administrador de dispositivos, busca «Controladores de audio», haz clic derecho sobre tu dispositivo de sonido y elige «Actualizar controlador». Si el problema empezó tras una actualización de Windows, también puede ayudar «Desinstalar dispositivo» y reiniciar el ordenador para que Windows lo reinstale automáticamente.
| Síntoma | Causa probable |
|---|---|
| No hay sonido en ninguna app | Dispositivo de salida incorrecto o controlador con fallo |
| Falla solo en una app concreta | Esa app está silenciada en el mezclador de volumen |
| Empezó tras una actualización de Windows | Controlador de audio necesita reinstalarse |
