Cómo saber si te han hackeado el correo o una cuenta y qué hacer

Sospechar que alguien ha accedido a tu correo o a otra cuenta importante genera mucha ansiedad, pero actuar rápido y de forma ordenada reduce mucho el daño potencial. Vamos a ver primero cómo confirmarlo y después qué hacer.

Señales de que algo no va bien

• Recibes notificaciones de inicio de sesión desde ubicaciones o dispositivos que no reconoces.
• Contactos tuyos reciben mensajes extraños que tú no has enviado.
• Cambios en la configuración de tu cuenta que tú no has hecho (reenvío automático de correos, nueva contraseña, correo de recuperación distinto).
• No puedes iniciar sesión con tu contraseña habitual, aunque estés seguro de escribirla bien.

Cómo comprobarlo de forma fiable

La mayoría de servicios de correo grandes (Gmail, Outlook) incluyen un apartado de «actividad reciente» o «dispositivos con la sesión iniciada», donde puedes ver desde qué lugares y dispositivos se ha accedido a tu cuenta en los últimos días. Es el primer sitio que debes revisar.

Qué hacer si confirmas el acceso no autorizado

1. Cambia la contraseña inmediatamente, desde un dispositivo de confianza.
2. Cierra la sesión en todos los dispositivos desde el apartado de seguridad de la cuenta.
3. Activa (o revisa) la verificación en dos pasos si no la tenías activada.
4. Revisa y elimina cualquier reenvío automático de correos o filtros que no hayas creado tú.
5. Comprueba el correo o teléfono de recuperación configurado, por si lo han cambiado.
6. Avisa a tus contactos si han podido recibir mensajes falsos en tu nombre.